بالفيديو استجابة فورية ..أهالي ابن العاص يشكرون رئيس المدينة ورئيس الوحدة المحلية بالهجارسة لسرعة حل كسر ماسورة مياة
في استجابة سريعة تؤكد تفعيل منظومة التواصل المباشر مع المواطنين، نجحت رئاسة مركز ومدينة كفر صقر في احتواء أزمة كسر ماسورة مياه رئيسية بقرية ابن العاص، والتي تسببت في غرق عدد من شوارع القرية وإعاقة حركة المارة والمركبات لساعات.
بدأت الواقعة بتلقي الوحدة المحلية بالهجارسة بلاغاً من أهالي قرية ابن العاص يفيد بحدوث كسر مفاجئ في خط مياه الشرب الرئيسي، مما أدى إلى تدفق المياه بغزارة في الشوارع الرئيسية والفرعية، وتكون برك ومستنقعات أثرت على حركة المواطنين، خاصة كبار السن وطلاب المدارس.
وعلى الفور، تحرك المحاسب مدحت خليل رئيس الوحدة المحلية بالهجارسة إلى موقع الكسر، تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد المقدم رئيس مركز ومدينة كفر صقر، والذي شدد منذ توليه المسؤولية على ضرورة التعامل الفوري مع أي شكاوى تمس الحياة اليومية للمواطنين.
وقام رئيس الوحدة المحلية بالتواصل المباشر مع مسؤولي شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، وفرع الشركة بكفر صقر، مشدداً على ضرورة الدفع بفريق صيانة مجهز للتعامل مع الكسر في أسرع وقت، لمنع إهدار المياه والحفاظ على البنية التحتية للطرق.
وبالفعل، وصلت فرق الصيانة خلال وقت قياسي إلى موقع الكسر، وتم غلق المحبس الرئيسي المغذي للمنطقة، وشفط المياه المتراكمة من الشوارع، والبدء في أعمال الحفر لاستخراج الجزء المكسور واستبداله بآخر جديد، مع إعادة ضخ المياه تدريجياً بعد التأكد من سلامة الخط.
وأشاد أهالي القرية بسرعة الاستجابة، مؤكدين أن ما حدث يعكس تغييراً ملموساً في أداء الجهاز التنفيذي بكفر صقر، حيث لم تعد الشكاوى حبيسة الأدراج، بل أصبحت محل متابعة من رئيس المدينة شخصياً.
وقال أحد أهالي القرية: “تواصلنا مع الوحدة المحلية ولم يمر وقت طويل حتى وجدنا رئيس الوحدة بنفسه في الشارع يتابع الإصلاح، وهذا ما كنا نفتقده من قبل”.
من جانبه، أكد المحاسب مدحت خليل أن توجيهات الدكتور أحمد المقدم واضحة وصارمة، وهي سرعة حل مشاكل المواطنين والتواجد الميداني المستمر والتواصل معهم، وتذليل أي صعوبات تواجههم، مشيراً إلى أن الوحدة المحلية بالهجارسة تتابع بشكل يومي كافة القطاعات من نظافة وإنارة ومياه وصرف.
وتأتي هذه الواقعة لتؤكد نجاح منظومة الشكاوى التي أطلقتها رئاسة مركز ومدينة كفر صقر عبر تطبيق واتساب، والتي خصصت لها رقمين للتواصل المباشر، مما ساهم في تقليل زمن الاستجابة للبلاغات.
واختتم الأهالي بيانهم بتوجيه الشكر للدكتور أحمد المقدم والمحاسب مدحت خليل، مطالبين باستمرار هذا النهج الذي يعيد الثقة بين المواطن والمسؤول.
